condiciones de servicio

Condiciones de venta y política de devoluciones.

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Marcos Pastoriza Rodríguez – SocialXpl (“La empresa”)

y sus clientes a través de la página web(“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes,cantidad, detalles de los servicios, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de la empresa sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

3/ Confirmación del pedido
La empresa confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: a través del área de clientes, correo electrónico, o vía telefónica. La venta no finalizará hasta que la empresa confirme el pedido.

La empresa se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible) o un pedido anormal. La empresa avisará al cliente de dichos supuestos y las opciones para resolverlos.

4/ Servicios recurrentes / periódicos

En el caso de los servicios recurrentes (mensual, trimestral, anual..) el cliente acepta la contratación del servicio por tiempo indefinido, pudiendo cancelarlo en el momento que desee.

A no ser que se pacte lo contrario con el cliente, no existe ningún tipo de permanencia que impida cancelar sus servicios periódicos cuando lo desee.

5/ Cancelación de Servicios

Cuando un cliente cancela un servicio recurrente se le cobrará al cliente el importe de la cuota completa correspondiente al período en el que se hace efectiva la cancelación. Se le da al cliente la oportunidad de continuar con el servicio hasta el final de dicho período.

6/ Precios
Los precios especificados no incluyen IVA ni otros impuestos que pudieran ser aplicables como el IRPF. Los precios mostrados pueden verse modificados según el acuerdo particular con cada cliente y dependiendo de las características del servicio.

Los precios que se muestran en la parte pública de la web son meramente indicativos y en ningún caso son precios definitivos, ya que dependiendo de cada cliente, sus servicios tienen unas características diferentes.

7/ Medios de pago disponibles

En el área de clientes se ofrecen 3 medios de pago diferentes a disposición de los clientes.

  • Pago por Paypal (también válido para pagos con tarjeta)
  • TPV Virtual
  • Transferencia Bancaria.

8/ Devoluciones de pagos
No se aceptan devoluciones de pedidos que han sido confirmados por el cliente una vez aceptados por la empresa. Salvo casos especiales o por un error justificable no se realizarán las devoluciones por servicios contratados.

Si cree que ha realizado un pago por error y quiere solicitar una devolución debe ponerse en contacto con la empresa. Puede ver la información más abajo

9/ Seguridad de la información privada
La empresa está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

10/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio socialxpl.com, consiente que la empresa utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

11/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

12/ Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los servicios de Socialxpl como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

SocialXpl – Marcos Pastoriza Rodríguez
Avda Vigo 105, 1ºH
36940 Cangas – Pontevedra
Móvil: +34 693 398 352
Tlfn: +34 886 31 08 84
E-mail: marcos@socialxpl.com
Lunes a viernes: 09.00 – 19.00